Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональной информации пользователей, которую администрация сайта meb-id.ru (далее — Сайт) может получить во время использования пользователями Сайта и отправки заявок через формы обратной связи.

2. Какие данные мы собираем

Мы обрабатываем только ту персональную информацию, которую вы добровольно предоставляете нам при заполнении форм на Сайте:

• Имя;
• Номер телефона;
• Текстовые комментарии и файлы, прикрепляемые к форме заказа;
• Технические данные (IP-адрес, тип браузера, файлы cookies) для обеспечения технической работоспособности Сайта.
• Обезличенные сведения о посещении открытых страниц Сайта: источник перехода, просмотренные страницы, время на странице, действия с элементами страницы. Собираются сервисом Яндекс.Метрика (см. раздел 7).

3. Цели обработки данных

Персональные данные пользователей собираются и обрабатываются исключительно в следующих целях:

• Связь с клиентом для уточнения деталей заказа, расчета сметы и согласования выезда замерщика;
• Предоставление консультационных услуг по производству корпусной мебели;
• Улучшение качества работы Сайта и удобства его использования.

4. Безопасность и конфиденциальность

Мы принимаем организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия и уничтожения. В частности: доступ к данным разграничен по ролям сотрудников, соединение с Сайтом защищено протоколом HTTPS, пароли хранятся в необратимо преобразованном виде, документы и файлы выдаются только по временным ссылкам после проверки прав, выполняется регулярное резервное копирование.

Персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.

5. Срок обработки и хранения

Персональные данные обрабатываются в течение срока действия договора и 3 лет после его исполнения — это соответствует общему сроку исковой давности и позволяет разрешать возможные споры и гарантийные обращения. По истечении срока данные удаляются или обезличиваются.

6. Права пользователей, изменение и отзыв согласия

Вы вправе в любой момент запросить информацию о том, какие ваши персональные данные хранятся, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, а также отозвать согласие на обработку.

Для этого направьте запрос в свободной форме на адрес mebidru@gmail.com или по телефону +7 (908) 800-800-8. Ответ предоставляется в течение 30 дней. Отзыв согласия влечёт прекращение обработки и удаление данных, за исключением сведений, хранение которых обязательно по закону.

7. Согласие на обработку данных и файлы cookie

Регистрируясь в личном кабинете или отправляя заявку через формы Сайта, пользователь даёт согласие на обработку персональных данных в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» на условиях настоящей Политики.

Сайт использует технические файлы cookie, необходимые для работы личного кабинета: они хранят признак входа и не применяются для рекламного отслеживания.

Сервис веб-аналитики. На открытых страницах Сайта установлен счётчик Яндекс.Метрика (ООО «Яндекс», Россия, 119021, Москва, ул. Льва Толстого, 16). Он собирает обезличенные сведения о посещениях: источник перехода, просмотренные страницы, время на странице и действия с элементами страницы, а также использует собственные файлы cookie. Эти сведения нужны нам, чтобы понимать, какие разделы Сайта полезны посетителям, и улучшать их.

В составе Метрики включён Вебвизор — запись действий посетителя на открытых страницах. Содержимое полей форм при записи скрывается сервисом. Обработка осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности Яндекса.

Где счётчика нет. В личном кабинете клиента, а также в служебных разделах для сотрудников счётчик не установлен: там содержатся переписка, контактные данные и сведения о заказах, и передавать их стороннему сервису мы не считаем допустимым.

Отказаться от сбора этих сведений можно, отключив файлы cookie в настройках браузера либо установив блокировщик Яндекс.Метрики. На работу личного кабинета это не влияет.

8. Оператор персональных данных